TEMPO DELL’ORO Srl

P.IVA 02369930462

Via del Palazzaccio 63 B int 1 – 55011 Altopascio (LU)

Iscritta alla CCIAA di Lucca dal 18/11/2014 al N. 220284

Operatore professionale in oro iscritto al OAM: OPO411 e Operatore compro oro OCO4169

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Acquisto Lingotti d’oro e Monete d’oro

Art. 1 – Oggetto e Parti Contraenti

1.1. Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti in oro offerti da TEMPO DELL’ORO Srl, con sede legale in Via del Palazzaccio 63 B int 1, 55011 Altopascio (LU), iscritta al Registro Imprese della Camera di Commercio di Lucca dal 18/11/2014 al n. 220284, P.IVA 02369930462 (di seguito “Venditore”), e il Cliente, concluso mediante la procedura di acquisto concordata tra le parti.

1.2. I prodotti oggetto delle presenti condizioni sono qualificabili come oro fisico da investimento, soggetti a indicizzazione e fluttuazione in relazione agli indici dei mercati internazionali (international stock exchange), la cui determinazione non dipende in alcun modo dal Venditore. I prodotti disponibili per la vendita sono:

• Lingotto da 2 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 5 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 10 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 20 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 1 oz (31,1 grammi) di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 50 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 100 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 250 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 500 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Lingotto da 1000 grammi di oro puro titolo 999,9 con Logo Argor Heraeus Italia Spa
• Monete in oro con titolo minimo 900/1000 (es. sterline, marenghi, dollari, ecc.) di varie grammature

 

1.3. Le presenti condizioni sono messe a disposizione del Cliente per la loro riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, e si considerano parte integrante e sostanziale di ogni conferma d’ordine predisposta da TEMPO DELL’ORO Srl.

1.4. Le presenti condizioni generali si considerano in vigore dal momento della loro consegna/comunicazione al Cliente. TEMPO DELL’ORO Srl si riserva la facoltà di modificarle con comunicazione scritta al Cliente.

1.5. Le presenti Condizioni si considerano lette, accettate, approvate e comprese dal Cliente con la trasmissione/conferma dell’ordine di acquisto, con specifica approvazione delle clausole indicate ex artt. 1341 e 1342 c.c. e D.Lgs. 206/2005.

1.6. Il Cliente, se consumatore privato, provvederà a stampare, salvare e/o conservare copia delle presenti condizioni generali di contratto, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss. del D.Lgs. 206/2005.

Art. 2 – Formazione del Prezzo e Tutela dalle Oscillazioni di Mercato

AVVISO IMPORTANTE: I prodotti oggetto del presente contratto sono beni il cui prezzo è direttamente collegato all’andamento delle quotazioni dell’oro sui mercati internazionali (London Bullion Market – LBMA, e altri mercati di riferimento). Il prezzo dell’oro è soggetto a variazioni continue, anche significative, nell’arco della stessa giornata. Le clausole di cui al presente articolo sono state espressamente negoziate tra le parti e approvate specificamente dal Cliente.

 

2.1. VALIDITÀ DELL’OFFERTA DI PREZZO

Il prezzo indicato da TEMPO DELL’ORO Srl nell’offerta o nel preventivo ha validità massima di 24 (ventiquattro) ore dalla sua comunicazione al Cliente, salvo diversa indicazione scritta. Decorso tale termine senza che il pagamento sia stato ricevuto e accreditato sul conto di TEMPO DELL’ORO Srl, il prezzo si intende automaticamente decaduto e dovrà essere rideterminato sulla base delle quotazioni vigenti al momento dell’effettivo incasso.

2.2. DETERMINAZIONE DEFINITIVA DEL PREZZO AL MOMENTO DELL’INCASSO

Il prezzo definitivo e vincolante del/dei prodotto/i è quello risultante dalle quotazioni ufficiali dell’oro (fixing LBMA o mercato spot) nel momento in cui TEMPO DELL’ORO Srl riceve e verifica l’effettivo accredito del pagamento sul proprio conto corrente. Qualsiasi indicazione di prezzo fornita prima dell’incasso ha natura meramente orientativa e non costituisce impegno definitivo per il Venditore.

2.3. AGGIORNAMENTO DEL PREZZO IN CASO DI SCOSTAMENTO

Qualora tra la data di invio dell’offerta/conferma d’ordine e la data di effettivo incasso del pagamento si verifichi una variazione della quotazione dell’oro superiore all’1% (uno per cento) – in rialzo o in ribasso – rispetto al prezzo indicato nell’offerta, TEMPO DELL’ORO Srl si riserva il diritto di:

• ricalcolare il prezzo aggiornato sulla base della quotazione corrente al momento dell’incasso;
• comunicare al Cliente il nuovo prezzo aggiornato entro 24 ore dall’avvenuto incasso;
• richiedere al Cliente il versamento dell’eventuale differenza in eccesso entro 2 (due) giorni lavorativi dalla comunicazione, oppure
• rimborsare al Cliente l’eventuale differenza in difetto entro 5 (cinque) giorni lavorativi, a propria scelta tra rimborso o applicazione del credito a futuri acquisti.

 

In caso di scostamento superiore al 3% (tre per cento), TEMPO DELL’ORO Srl ha facoltà di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., comunicandolo al Cliente entro 24 ore dall’incasso, e di restituire integralmente il prezzo pagato entro 5 giorni lavorativi, senza corresponsione di interessi né indennizzi di alcun tipo.

2.4. MANCATO PAGAMENTO NEI TERMINI – PENALE E REVISIONE DEL PREZZO

Il Cliente è tenuto al pagamento integrale entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione della conferma d’ordine. In caso di mancato pagamento entro tale termine:

• l’ordine si intende automaticamente annullato, salvo diversa comunicazione scritta di TEMPO DELL’ORO Srl;
• il Cliente è tenuto al pagamento di una penale pari al 5% (cinque per cento) del valore dell’ordine, a titolo di ristoro per le perdite e i costi derivanti dall’immobilizzazione delle disponibilità di oro e dai movimenti di mercato intervenuti;
• qualora TEMPO DELL’ORO Srl accetti comunque di evadere l’ordine, il prezzo verrà ricalcolato sulla base delle quotazioni vigenti alla data del tardivo pagamento, senza che il Cliente possa vantare diritti sul prezzo originariamente concordato.

2.5. ESONERO TOTALE DA RESPONSABILITÀ PER OSCILLAZIONI DI MERCATO

Il Cliente prende atto e accetta espressamente che TEMPO DELL’ORO Srl non è in alcun modo responsabile di eventuali variazioni – al rialzo o al ribasso – della quotazione dell’oro intervenute: (a) tra la data dell’offerta e la data dell’incasso del pagamento; (b) tra la data dell’incasso e la data di consegna del prodotto; (c) successivamente alla consegna del prodotto. Qualsiasi perdita di valore economico del prodotto acquistato, perdita di profitto atteso, mancato guadagno o danno indiretto derivante dall’andamento del mercato dell’oro resta integralmente a carico del Cliente. TEMPO DELL’ORO Srl non fornisce consulenza finanziaria né garanzie di rendimento o di mantenimento del valore del prodotto acquistato.

2.6. ILLIQUIDITÀ DI MERCATO E SOSPENSIONE DELLE QUOTAZIONI

In caso di illiquidità del mercato dell’oro, sospensione o anomalia delle quotazioni di riferimento, blocco dei listini o altra circostanza straordinaria di mercato, TEMPO DELL’ORO Srl si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accettazione di nuovi ordini e/o di rimandare la determinazione definitiva del prezzo fino alla ripresa delle normali condizioni di mercato, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti del Cliente.

2.7. RISCHIO DI MERCATO A CARICO DEL CLIENTE

Dalla conclusione del contratto (intesa come avvenuto incasso del prezzo da parte di TEMPO DELL’ORO Srl) e fino alla consegna fisica del prodotto, il rischio connesso all’oscillazione del valore dell’oro è integralmente a carico del Cliente. Il Cliente non potrà pertanto richiedere riduzioni di prezzo, indennizzi, risarcimenti o risoluzioni contrattuali motivate dall’andamento del mercato dell’oro successivo alla conclusione del contratto.

Art. 3 – Perfezionamento del Contratto ed Esclusione del Diritto di Recesso

3.1. Il contratto si perfeziona con il ricevimento da parte del Cliente della conferma scritta (anche via mail o altro mezzo idoneo) di TEMPO DELL’ORO Srl e con l’effettivo incasso del corrispettivo pattuito.

3.2. TEMPO DELL’ORO Srl è libera di rifiutare la proposta di acquisto per qualsiasi circostanza ritenuta ostativa alla conclusione del contratto; in questo caso provvederà a restituire al Cliente l’intero corrispettivo eventualmente già incassato entro 5 (cinque) giorni lavorativi, senza il riconoscimento di interessi e/o spese.

3.3. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, di avere la capacità legale necessaria per procedere all’acquisto e che tutti i dati comunicati a TEMPO DELL’ORO Srl sono veritieri e corretti.

3.4. Il Cliente può acquistare il Prodotto solo nelle misure e pesi indicati nel catalogo o listino fornito da TEMPO DELL’ORO Srl.

3.5. Una volta perfezionato il contratto ai sensi del punto 3.1, il Cliente non potrà recedere dallo stesso, in quanto non si applica la normativa sul diritto di recesso prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. b), trattandosi di beni il cui prezzo è collegato all’andamento delle quotazioni dei mercati finanziari internazionali, non controllabili dal Venditore. Il Cliente dichiara di avere liberamente e specificamente negoziato tale clausola con modalità suscettibili di essere qualificate come “trattativa individuale”.

Art. 4 – Corrispettivo e Consegna

4.1. Il Cliente è tenuto all’integrale pagamento dell’importo indicato nella conferma d’ordine entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi, tramite mezzi di pagamento tracciabili a lui riconducibili. Si richiama integralmente quanto previsto all’art. 2 in merito agli effetti del mancato pagamento nei termini.

4.2. TEMPO DELL’ORO Srl, ricevuto e verificato il pagamento, procederà all’evasione dell’ordine nel termine indicativo di 3 (tre) giorni lavorativi per le merci disponibili a magazzino, e comunque entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’avvenuto integrale incasso. I termini indicati hanno carattere indicativo e non tassativo. TEMPO DELL’ORO Srl non è tenuta a corrispondere indennizzi per eventuali ritardi di consegna.

4.3. La proprietà del/dei prodotto/i viene trasferita al Cliente esclusivamente al momento dell’integrale pagamento del corrispettivo pattuito e verificato da TEMPO DELL’ORO Srl. Fino a tale momento il prodotto rimane nella piena disponibilità del Venditore.

4.4. Il Cliente è responsabile per il pagamento di imposte e tasse relative all’acquisto e dichiara di essere il titolare effettivo dell’operazione.

4.5. La spedizione del/dei prodotto/i avverrà esclusivamente all’indirizzo indicato dal Cliente. La consegna è prevista unicamente sul territorio italiano. Il prodotto è consegnato in busta chiusa e sigillata; il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo all’atto della consegna e segnalare eventuali anomalie entro 24 ore.

4.6. In caso di mancato ritiro, si applica la procedura di cui all’art. 3.6 delle condizioni originarie: deposito presso il corriere, avviso al Cliente entro 15 giorni lavorativi, risoluzione automatica ex art. 1456 c.c. decorsi ulteriori 15 giorni lavorativi, rimborso al netto di penale del 12% e spese di giacenza.

4.7. L’Oro da Investimento è esente da IVA ai sensi dell’art. 10 D.P.R. 633/72. Tutti i prezzi esposti sono comprensivi di costi e commissioni.

Art. 5 – Garanzie del Venditore e Modalità dei Reclami

5.1. TEMPO DELL’ORO Srl garantisce: il titolo dell’oro dei lingotti (999,9 millesimi per i lingotti Argor Heraeus), il titolo delle monete in oro (pari o superiore a 900 millesimi), la legittima provenienza del prodotto e la sua negoziabilità, nonché la consegna entro i termini indicati all’art. 4.2.

5.2. TEMPO DELL’ORO Srl garantisce di essere autorizzata dalle competenti Autorità a negoziare oro da investimento.

5.3. TEMPO DELL’ORO Srl non è in alcun modo responsabile di perdite economiche, perdita di valore dei metalli o della valuta, perdita di profitto, mancato guadagno, o qualsiasi altro danno diretto o indiretto derivante dall’andamento del mercato dell’oro, dal contratto o dalle presenti condizioni.

5.4. Il Cliente potrà presentare reclamo per vizi o difformità del prodotto inviando comunicazione scritta entro 8 (otto) giorni dal ricevimento a: TEMPO DELL’ORO Srl – Ufficio Reclami – Via del Palazzaccio 63 B int 1 – 55011 Altopascio (LU). Decorso tale termine senza comunicazione scritta, nessuna contestazione potrà essere presa in considerazione, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Art. 6 – Risoluzione Contrattuale per Causa di Forza Maggiore

6.1. Ove tra la data di conclusione del Contratto e la consegna del Prodotto si verifichino cause di forza maggiore (calamità naturali, turbative di mercato, sospensione dei listini, impossibilità di approvvigionamento di oro fisico, blocco del sistema bancario, modifiche normative ostative) il Contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. TEMPO DELL’ORO Srl restituirà al Cliente il prezzo ricevuto entro 10 (dieci) giorni lavorativi, senza interessi né indennizzi.

Art. 7 – Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, il Cliente dichiara di aver ricevuto e preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali. Il trattamento dei dati avverrà presso il titolare TEMPO DELL’ORO Srl, Via del Palazzaccio 63 B int 1, 55011 Altopascio (LU).

Art. 8 – Adesione alle Condizioni Generali e Approvazione Specifica

8.1. TEMPO DELL’ORO Srl non darà esecuzione ad alcun ordine ricevuto se il Cliente non avrà preventivamente manifestato la propria integrale adesione alle presenti Condizioni con consenso scritto.

8.2. Il Cliente, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. e del Codice del Consumo, dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: artt. 1, 2 (in particolare punti 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7), 3, 4, 5, 6, 7, 8 e 9.

8.3. La data di accettazione è quella risultante dalla documentazione in possesso di TEMPO DELL’ORO Srl.

Art. 9 – Obblighi Antiriciclaggio (AML)

9.1. TEMPO DELL’ORO Srl è soggetta agli obblighi previsti dal D.Lgs. 231/2007 in materia di antiriciclaggio e prevenzione del finanziamento del terrorismo.

9.2. Al fine di procedere con l’acquisto, potrà essere richiesto al Cliente:

• Fornire copia di un documento di identità valido;
• Dichiarare lo scopo e la natura dell’operazione;
• Dichiarare se agisce in qualità di titolare effettivo o per conto di terzi;
• Dichiarare l’eventuale status di PEP (Persona Politicamente Esposta);
• Indicare la provenienza dei fondi utilizzati per l’acquisto.

 

9.3. Il Cliente autorizza TEMPO DELL’ORO Srl al trattamento dei suddetti dati per le finalità di cui alla normativa antiriciclaggio.

9.4. TEMPO DELL’ORO Srl si riserva il diritto di sospendere, rifiutare o annullare l’ordine nel caso in cui il Cliente non fornisca le informazioni richieste o emerga una situazione di rischio. In tal caso, verrà restituito l’importo eventualmente già versato, al netto delle eventuali spese sostenute.

 

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e di approvare specificamente tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, con particolare riferimento all’art. 2 (Formazione del Prezzo e Tutela dalle Oscillazioni di Mercato) e all’art. 3 (Esclusione del Diritto di Recesso), ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c.